Engagements et qualité

La CDU (Commission Des Usagers)

La CDU permet de faire le lien entre l’établissement et les usagers.
Sa mission principale est de veiller au respect de vos droits et de faciliter vos différentes démarches.

Elle joue ainsi un rôle essentiel dans la mise en œuvre d’actions contribuant à l’amélioration de votre accueil et de votre prise en charge.

Cette commission examine les plaintes ou réclamations des patients et les réponses apportées par l’établissement.

Si vous souhaitez émettre une observation quant aux conditions d’accueil et de prise en charge qui vous sont proposées au cours de votre séjour, nous vous invitons à en faire part immédiatement à votre médecin, à l’infirmier coordinateur, ou à la direction de la clinique. Tous sont à votre écoute.

Vous pouvez également formuler vos observations par l’intermédiaire du questionnaire de satisfaction qui vous est remis.

Vous pouvez également solliciter la Commission des Usagers, sur simple demande par courrier à adresser au Directeur de la clinique.